Le personnel d'Eureka oriente ses patients dès le premier contact et leur fournit toutes les informations nécessaires. Il organise leur séjour médical et coordonne les différentes étapes. Il encadre les patients tout au long de leur séjour en Tunisie pour qu'ils en gardent un excellent souvenir au point d'en parler autour d'eux et d'y retourner pour d'autres actes.
Première étape
Dès la réception du formulaire avec les photos, notre chirurgien les examinera pour nous confirmer les actes à réaliser.
Le patient recevra un forfait de l'intervention incluant tous les frais de séjour en pension complète (clinique et hôtel), sans qu'aucun supplément ne lui soit demandé durant son séjour.
En cas d'accord du patient avec notre forfait, le patient est mis en contact avec notre chirurgien qui lui fournira toutes les informations concernant l'intervention et répondra à ses questions. Ce premier contact lui permettra d’évaluer ses motivations et de lui demander les informations utiles pour le bon déroulement de l'intervention et pour la constitution du dossier médical, afin de savoir si l’acte demandé est réalisable.
Temps de réflexion
Si, après le temps de réflexion, le patient accepte de venir chez nous, nous lui envoyons son planning détaillé de son séjour en Tunisie, avec toutes les réservations (clinique, hôtel et transferts), les différents rendez-vous (chirurgien, médecin anesthésiste, médecin généraliste,kinésithérapeute...) et les consultations journalières pré- et post-opératoires, consultations pré- et post-anesthésiques.
Paiement
Aucune avance ne sera demandée de façon à ce que le patient puisse annuler, en cas d'imprévu et à tout moment, son séjour. La totalité du paiement indiqué sur notre forfait se fera à la clinique, lors de l'installation.
Arrivée en Tunisie
A son arrivée en Tunisie, le patient est totalement pris en charge par nos soins. Il bénéficiera d'un encadrement personnalisé et de tous les transferts nécessaires à son séjour médical. Il sera accueilli à l'Aéroport International de Tunis Carthage et sera installé à la clinique.
Nous informerons le chirurgien et le médecin anesthésiste de son arrivée pour lui assurer la consultation pré-opératoire et pré-anesthésique, le jour-même de son arrivée.
Nous passerons quotidiennement à la clinique pour vérifier que tout se passe comme prévu et assurer la coordination.
